No es nuevo hablar de los consumidores digitales. Ya desde el 2014 comenzó a identificárselos como un grupo especial al que había que tratar de una forma diferente. El tema comenzó a profundizarse cuando el marketing offline los comenzó a ver como una amenaza a su negocio, y finalmente fueron aceptados con el auge de las plataformas de streaming, redes sociales, y el impacto de los smartphones conectados a internet. Así pues, es crucial que las empresas emprendan estrategias para poder satisfacer a estos grupos. Según Reach First, son personas muy informadas a las que es difícil influenciar con mensajes convencionales. Forbes, cree que sería necesario implementar la Inteligencia Artificial para mejorar su experiencia. Por su parte, Strategy+Business señala que tener fuertes nexos puede ayudar a conservar la escasa atención del público. En este contexto, queda claro que las marcas y negocios deben hacer todo lo posible para conectar con estos consumidores. Sin em...
Construyendo Personas - Fortaleciendo Empresas