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Trabajar en las aptitudes individuales y aprovechar al máximo las condiciones del entorno en el que la persona se encuentra, son dos de los requisitos básicos para fructificar la vida laboral. ¿Qué recomiendan los expertos para potencializar la etapa productiva y lograr las metas propuestas? Cuando el célebre empresario e inventor Thomas Alva Edison dijo que “las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el número de veces que tienen éxito”, advirtió que el camino a la grandeza puede estar, frecuentemente, lleno de desafíos, aunque vale la pena afrontarlos con tal de alcanzar la meta. Pese a que las hojas de ruta no existen, pues el concepto del éxito es subjetivo, Portafolio reunió las observaciones de diversos expertos en la materia y elaboró un decálogo para los profesionales que buscan escalar a la cumbre de sus sueños. DECÁLOGO DE QUIEN VA CAMINO A LA CIMA ADIÓS A LOS PLANES Aunque es imposible dejar de proyectarse al futuro, muchas vece...

POR: DAVID GOMEZ MAYO Estar enfocado en un nicho de mercado específico trae grandes ventajas. Sin embargo, usualmente se presume que estar muy enfocado implica menores ventas o menores oportunidades de crecer el negocio rentablemente. Y es precisamente todo lo contrario. Pretender llegarle a todo el mercado de manera indiferenciada lo convierte en generalista, con pocas opciones de crecimiento rentable. Por subestimar la fortaleza de la especialización muchas empresas prefieren seguir compitiendo en mercados con poca generación de valor, baja rentabilidad y competencia feroz. Qué son los mercados de nicho Mercados de nicho  o  nichos de mercado  son grupos de personas que comparten características similares, a los cuales puede ofrecer su producto o servicio de manera específica porque sabe que tienen exactamente la necesidad que usted o su negocio resuelven. Al atender un mercado de nicho se especializa en una solución a la medida que difícilmente otro com...

POR:  DAVID GOMEZ   JUNIO 11, 2013 Para dejar de competir en precio, todo negocio debe diferenciarse. Responder a la pregunta básica de un cliente,  ¿por qué habría de comprarle a usted y no a su competencia? . Y en la búsqueda de ese diferencial, una compañía puede caer en el error de enfocarse en algo que no sea representativo para los clientes y que no cumpla ese rol distintivo y único que debe atribuírsele al producto, servicio o marca. Un buen diferencial debe cumplir con tres condiciones: ser único, valorado por los clientes y fácil de comunicar. Estas son las tres características de un buen diferencial. 1. Es único en la percepción del mercado Percepción es realidad . No importa qué tan diferente considere que es su producto o servicio; si a los ojos del mercado es visto como uno más que ofrece los mismos beneficios que ofrecen sus competidores, no es un diferencial. Es algo que hace bien, pero no es un diferencial. Incluso puede ser algo ...

La pelea por el precio es probablemente una de las cosas que más atormenta a los empresarios. Buscar la preferencia por precio es una peligrosa arena para competir, pues siempre habrá alguien dispuesto a salir del mercado antes que usted. Aquel que por ganarse un negocio venderá más barato. Entonces es momento de revaluar el modelo y considerar caminos diferentes para crecer la compañía rentablemente. 1) Redefina su mercado Una de las principales causas por las cuales una empresa se ve forzada a bajar sus precios es porque intenta venderle al cliente equivocado. Es el tipo de cliente que aprecia muy poco sus valores agregados, su esmerado servicio y todos los esfuerzos que hace por entregarle un buen producto. Para este tipo de cliente, cualquier precio será costoso, simplemente no aprecia lo que lo hace diferente. En lugar de pretender venderle a cualquiera que tenga dinero para pagar, enfóquese en aquellos que cumplen con las características de cliente ideal: es rentable, lo refi...

La utilización continua del  PHVA  nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa. PLANEAR Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización. 1. Identificar servicios 2. Identificar clientes 3. Identificar requerimientos de los clientes 4. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones 5. Identificar los pasos claves del proceso 6. Identificar y seleccionar los parámetros de medición 7. Determinar la capacidad del proceso 8. Identificar con quien compararse (benchmarks) HACER Implementación de los procesos. Identificar oportunidades de mejora Desarrollo del pla...

POR:  DAVID GOMEZ   ABRIL 8, 2014 Existen dos populares estrategias de ventas para incrementar la compra promedio de un cliente: la venta incremental y la venta cruzada. La venta incremental o  up-selling  es cuando se vende una versión más costosa del mismo producto o servicio; mientras que la venta cruzada o  cross-selling  es vender productos diferentes complementarios o adicionales. La venta cruzada o  cross-selling  es una estrategia para incrementar las ventas, promoviendo productos o servicios complementarios para aumentar la transacción promedio. El ejemplo más común es el de las comidas rápidas, donde después de haber ordenado un combo de hamburguesa la persona le ofrece si lo desea con papas y gaseosa agrandadas (esto sería  up-selling  porque está incrementando el valor del producto existente: papas y gasesosa), o si desea complementar su orden con un helado de postre (este sería  cross-selling  porque le está ...