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“No somos víctimas de las circunstancias nosotros creamos nuestras propias circunstancias”, y luego nos preguntamos sorprendidos por qué las cosas sucedieron como sucedieron y buscamos de inmediato a un culpable para poner a salvo nuestra irresponsabilidad, desde luego que existen acontecimientos fruto de la casualidad fuera de nuestro control, un terremoto, una tormenta, un accidente en el cual no fuimos protagonistas: otro manejaba, una piedra nos cayó, un rayo, etc. pero en la mayoría de las ocasiones no es la casualidad sino la causalidad; nosotros mismos producimos que nos despidieran del trabajo, que nuestra pareja nos abandonara, que no exista la comunicación con nuestros hijos entre muchas otras situaciones por las que atravesamos y que según nosotros son inexplicables. Las crisis personales son extraordinarias oportunidades para crecer y esto es posible cuando reconocemos nuestro papel protagonista en dichos sucesos, cuando tenemos la capacidad de absorber nuestros pro...

El cirque du soleil Creando el ejemplo del Cirque du Soleil creado en Canadá un grupo de actores, sus representaciones han conseguido llegar a más de cuarenta millones de personas en noventa ciudades en el mundo. El circo era a todas luces algo poco atractivo, antes de que surgiera el Cirque du Soleil, los circos estaban inmersos en una competencia feroz para ver quién conseguía atraer el mejor atractivo. El Cirque du Soleil, que no podía ser considerado ni como un circo ni como una producción teatral, rompió las fronteras de la industria, tal y como se conocían hasta ese momento, al ofrecer a la gente la diversión y emoción propias del circo junto con la sofisticación y riqueza intelectual del teatro. El Cirque du Soleil ha sido un ejemplo de empresa que ha generado un nivel de ingresos que lo vuelva el campeón global de la industria circense que tardo más de cien años en lograrlo. Esto lo hace un crecimiento acelerado, y con potencial limitado visto a la luz del análisis estr...

Tiene siete puntos, empieza siendo algo difícil, pero siempre es razonable y, sí, al final hay un premio: el sistema que todo lo puede CLAUDIO M. DE PRADO Maite Nicuesa, doctora en Filosofía por la Universidad de Navarra y experta en inteligencia emocional, coincide en los beneficios de retomar esta sencilla y sana costumbre para mejorar considerablemente nuestra vida laboral y personal. “Elaborar listados con las tareas que debemos realizar cada día nos ayuda a poner nuestras ideas en orden y a realizar una gestión eficaz del tiempo a través de la adquisición de hábitos. A modo de ejercicio de  coaching , bastaría con preguntarse al inicio de cada jornada: ¿Cuáles son los objetivos que quiero cumplir hoy?”. Eso sí, no basta con lanzarse a apuntar actividades a lo loco en el primer papel que veamos por casa o en la oficina. Como muchos coachs expertos en la prevención del estrés laboral han enseñado a sus clientes, el secreto del éxito de una buena  to-do ...

Los clientes de hoy en día ya no se conforman con cualquier cosa, sino que esperan recibir un servicio o producto que sea excelente; de lo contrario, simplemente se darán la vuelta e irán a alguna otra empresa que ofrezca algo similar pero mejor. He aquí el motivo por el que lograr  destacar sobre la competencia  debería de ser un aspecto muy importante a tener en cuenta. Sin embargo, no olvides que tu competencia también está haciendo lo mejor que puede para ofrecer productos y servicios de primera calidad.  ¿Cómo hacer para destacar de entre la multitud?  Sigue estos siete pasos para lograrlo: 1. ¿Qué significa realmente tener un producto o dar un servicio extraordinario? Es imposible saber qué tienes que hacer para ofrecer lo mejor, si no sabes qué es lo mejor; así que el primer paso a dar es definir, lo más concretamente posible, lo que significa  dar un servicio excelente  o extraordinario. No existe una única respuesta a esta pregunta, ya ...

El explorador noruego Roald Amundsen llegó al Polo Sur en diciembre de 1911, después de un fatigoso viaje. Es obvio que no logró esa hazaña debido a su buena suerte , como piensan los seres mediocres o facilistas. T enía la experiencia de otras expediciones; buen estado físico, gracias al deporte, y era muy hábil en técnicas de supervivencia. Es valioso acercarse a seres como Amundsen, porque se aprende de ellos a tener coraje, una firme confianza y a explorar. Buscar, indagar, atreverse y salir de una falsa zona de confort son actitudes que te llevan a la gloria y te mantienen con amor a tí mismo y a la vida. Decide sintonizar con tu niño interior y explora, asómbrate, y crea, cómo lo hacen los pequeños. Cuando una persona o empresa dejan de explorar, se duermen y lo que sigue son problemas y bajones, como al parecer le sucede ahora a Apple. Un buen espejo de lo que es tener pasión y saber explorar para crear lo tienes en Fernando de Magallanes. El 21 de octubre de...

Las 8 P’s del Marketing Estrategico Empecemos por cuestionar la teoría básica de la mercadotecnia, que nos habla de 4 pilares para poder definir la estrategia a seguir por la organización, me refiero a las  4 P’s de la mercadotecnia: Producto, Plaza, Promoción y Precio. Aun cuando coincido en la gran importancia de estos 4 pilares, también soy muy consiente de la evolución que ha tenido y las mejores practicas del marketing a nivel global… hago esta mención porque tenia tiempo que habían conceptos que comprendo su valor, pero no terminaba de encontrarles su lugar dentro de estos 4 pilares de la mercadotecnia. Un poco como la pregunta de: ¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? Me refiero en particular al branding, el posicionamiento, la fidelización de clientes, la empresa orientada al cliente, etc., etc. Lo anterior me ha llevado a una búsqueda de otras teorías, un tanto en búsqueda de respuestas, entre las cuales encontré varias que te hablan de las 4 C’s del marketing...

Como se construyen las marcas?  Como se fortalecen?, Como cambian?, Como evolucionan? La importancia de tener sensibilidad antes las  situaciones , de ser un total observador y de tener la mente abierta para tomar decisiones radicales, con el  único  objetivo de SATISFACER AL CLIENTE   Historia En los inicios de los 70´s Isaac Tigrett y Peter Morton empezaron su viaje buscando una verdadera hamburguesa americana mientras vivían en Londres y lograron cumplir su deseo abriendo su propio lugar con el estilo americano en 1971, en ese mismo año su  logo   fue creado por un ilustrador famoso en Londres que había trabajado con The Beatles, Issac inicialmente quería que llevara los  colores   de la bandera americana pero prefirió quedarse con los colores que Alan Aldridge propuso finalmente.   1973 tuvo lugar el primer evento de   música en vivo , fue presidido por Paul McCartney & Wings previo su gira por el Rei...

El Marketing de Contenidos en acción by   Expertos en Marca Y hoy Expertos en Marca vuelve a hablar sobre el  marketing de contenidos . Y esque en los últimos meses, hemos presentado casos muy particulares en donde diferentes marcas le apuestan a esta estrategia con la intención de aumentar el número de visitas en las plataformas. Estos contenidos, por lo general son piezas graficas o  audiovisuales de perfecta calidad que termina involucrando a los usuarios de una forma mas emocional con la marca. Y si bien casi todos los casos que hemos traído a colación tienen que ver con el mundo gastronómico, hoy les presentamos la solución a una problemática de  Haceb , la empresa colombiana enfocada en desarrollar y producir electrodomésticos. El caso es sencillo, soporte técnico se veía realmente congestionado debido a la cantidad de llamadas que los usuarios realizaban para pedir algún tipo de ayuda, y si bien  Haceb  comenzó por enviar personal ...

 por  JAVIER DIAZ     Steve Jobs fue nombrado como el emprendedor más destacado de la historia moderna, según la revista Fortune. Lo siguen Bill Gates y Fred Smith. La  Revista Fortune  ha publicado un interesante listado donde destaca los  12 emprendedores  que más le han aportado a la cultura empresarial de la época moderna, y que literalmente "cambiaron el mundo de los negocios tal y como lo conocíamos" . La revista destaca la capacidad de cada uno de estos emprendedores para convertir sus sueños en realidad.  "Las grandes ideas que revolucionan el mundo son poco frecuentes - y difíciles de lograr -. Pero esa es la diferencia entre el soñador y el hacedor." El ranking fue elaborado de acuerdo a aspectos como el impacto social y económico generado por el empresario, la visión de cambiar el mundo, la inspiración generada a los empleados y otros empresarios, la innovación y el desempeño de sus empresas a través del tiempo. ...