Como se construyen las marcas? Como se fortalecen?, Como cambian?, Como evolucionan?
La importancia de tener sensibilidad antes las situaciones, de ser un total observador y de tener la mente abierta para tomar decisiones radicales, con el único objetivo de SATISFACER AL CLIENTE
Historia
En los inicios de los 70´s Isaac Tigrett y Peter Morton empezaron su viaje buscando una verdadera hamburguesa americana mientras vivían en Londres y lograron cumplir su deseo abriendo su propio lugar con el estilo americano en 1971, en ese mismo año su logo fue creado por un ilustrador famoso en Londres que había trabajado con The Beatles, Issac inicialmente quería que llevara los colores de la bandera americana pero prefirió quedarse con los colores que Alan Aldridge propuso finalmente.
1973 tuvo lugar el primer evento de música en vivo, fue presidido por Paul McCartney & Wings previo su gira por el Reino Unido, hoy Hard Rock Cafe presencia más de 15000 eventos de música en vivo cada año.
La emblemática camiseta de Hard Rock Cafe fue un accidente, cuando patrocino a unequipo local de fútbol con el simple logo de la marca; después de la competencia se regresaron las camisetas sobrantes y se le regalaron a los clientes leales. Estas fueron un éxito total, tanto que había más personas comprando las camisas que probando un bocado en el Café, por esta razón a sus fundadores les toco crear un stand fuera del restaurante dedicado solo a la venta de estos productos. Estos productos responden al 40% de ingresos de la compañía.
Su secreto era que en ese lugar era normal encontrarse con estrellas de rock, después esta marca se ganó su reconocimiento por tener artículos famosos del mundo de la música, todo esto empezó por Eric Clapton uno de los increíbles perdurables dioses de la guitarra del rock. Él era un consumidor fiel en Londres y este le propuso a Issac colgar su guitarra para mostrar cuál era su lugar preferido en el establecimiento, a la semana siguiente Pete Townshend famoso guitarrista del grupo The Who envió su guitarra diciendo que Eric no era el único que quería a Hard Rock Cafe. Por medio de esta batalla comenzó en 1979 uno de los museos más famosos del mundo que ahora tiene más de 74000 piezas y sigue creciendo.
En 1982 se habré el primer café de Hard Rock en Los Estados Unidos, Los Angeles. Hoy esta poderosa marca tiene 175 locaciones en más de 60 países, en 1983 la empresa llega a Asia con su apertura de un café en Tokio.
Ciudad de México fue el primer lugar en el mundo en tener Hard Rock Cafe conciertos en vivo, esta extensión de marca ha tenido presente a grandes bandas a nivel mundial como Cold Play y Beck, este formato ya se encuentra en Biloxi, Hollywood, Las Vegas, Northfield Park y Orlando.
El primer Hard Rock Hotel & Casino fue abierto en Las Vegas en 1995, hoy día ya tienen 18 hoteles y 8 casinos, sus hoteles son reconocidos porque no solo dan lujos sino también la fantasía de vivir como un Rock Star.
Hard Rock Cafe llega a Colombia en el 2001 abriendo su establecimiento en Bogotá, actualmente tiene presencia en Bogotá, Medellín y Cartagena
Para terminar les dejo algunos datos curiosos de la marca Hard Rock Cafe:
- Hard Rock Cafe nace en un antiguo concesionario de Rolls Royce en 1971 con un contrato de 6 meses, su arrendador no pensaba que iba a durar.
- El creador del logo de Hard Rock Cafe, era famoso por haber hecho trabajos para Apple Corps y The Beatles.
- Inicialmente el logo de Hard Rock Cafe iba a llevar los colores de la bandera Estadunidense pero sus fundadores consideraron que se vería muy “Americana”
- El primer evento en vivo en Hard Rock Cafe fue dado por Paul McCartney & Wings como precalentamiento para su gira de 1973 por todo el Reino Unido.
- Por medio de una batalla comenzó en 1979 uno de los museos más famosos del mundo que ahora tiene más de 74000 piezas y sigue creciendo.
- La emblemática camiseta de Hard Rock Cafe fue un accidente, cuando patrocino a un equipo local de fútbol con el simple logo de la marca y después de la competencia se regresaron las camisetas sobrantes y se le regalaron a los clientes leales.
- Carole King se volvió famosa con su hit musical Hard Rock Cafe” en 1977
by Andrés Ramírez
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